El marcado Schema Q&A no sirve para páginas de FAQs

Nuestro gozo en un pozo. Después de haber hecho pruebas satisfactorias con el Q&A PAGE SCHEMA ahora Google dice que está en contra de sus directrices usarlo para marcar páginas de preguntas frecuentes (FAQs). Un sinsentido.

El 4 de diciembre John Mueller de Google publicó en Twitter lo siguiente:

After checking with the team it turns out that QAPage markup isn’t suitable for FAQ content. We’ve updated the docs to make that clearer there too.

Traducción libre:

Después de hablarlo con el equipo, resulta que el marcado de QAPage no es adecuado para preguntas frecuentes. Hemos actualizado la documentación para que quede más claro.

Y en la documentación de desarrolladores de Google también han actualizado la página «Q&A Page» añadiendo lo siguiente en la sección de directrices sobre el contenido:

Content guidelines

• Only use the QAPage markup if your page has information in a question and answer format, which is one question followed by zero or more answers.

• Don’t use QAPage markup for FAQ pages or pages where there are multiple questions per page. QAPage markup is for pages where the focus of the page is a single question and its answers.

• Don’t use QAPage markup for advertising purposes.

• Make sure each Question includes the entire text of the question and make sure each Answer includes the entire text of the answer.

• Answer markup is for answers to the question, not for comments on the question or comments on other answers. Do not markup non-answer comments as an Answer.

• Question and answer content may not be displayed as a rich result if it contains any of the following types of content: obscene, profane, sexually explicit, graphically violent, promotion of dangerous or illegal activities, or hateful or harassing language.

Traducción libre:

Directrices sobre el contenido

• El marcado QAPage sólo debe usarse si la página tiene información en formato de pregunta y respuesta, que es una pregunta seguida de cero o más respuestas.

• No hay que usar el marcado de QAPage para páginas de preguntas frecuentes o páginas en las que haya varias preguntas por página. El marcado de QAPage es para páginas donde el foco de la página es una sola pregunta y sus respuestas.

• No utilizar el marcado de QAPage con fines publicitarios.

• Asegúrate de que cada pregunta incluya el texto completo de la pregunta y asegúrese de que cada respuesta incluya el texto completo de la respuesta.

• El marcado de respuesta es para respuestas a la pregunta, no para comentarios sobre la pregunta o comentarios sobre otras respuestas. No marques los comentarios que no respondan como respuesta.

• El contenido de preguntas y respuestas no se puede mostrar como un resultado rico si contiene cualquiera de los siguientes tipos de contenido: obsceno, profano, sexualmente explícito, gráficamente violento, promoción de actividades peligrosas o ilegales, o lenguaje odioso o acosador.

Entonces, ¿para qué se puede usar el marcado Schema Q&A?

Las páginas de preguntas y respuestas (Q&A Pages) son páginas web que contienen datos en formato de pregunta y respuesta, lo que a efectos prácticos es UNA pregunta seguida de cero o más respuestas a la misma. Para el contenido que representa UNA pregunta y sus respuestas, se puede usar el marcado QAPage, Question y Answer de schema.org.

Las páginas correctamente marcadas pueden mostrar un resultado enriquecido en la página de resultados de búsqueda de Google. Aquí hay un ejemplo respondiendo a «How do I remove a cable that is stuck in a USB port?» (¿Cómo puedo quitar un cable que está atascado en un puerto USB?):

Este marcado a Google le ayuda a generar mejores fragmentos enriquecidos para las páginas web.

NO hay que utilizar el marcado de SCHEMA Q&A para páginas de preguntas y respuestas (Frecuent Questions and Answers) sino solo para una pregunta y sus distintas respuestas (Question and Answers):

A QAPage is a WebPage focussed on a specific Question and its Answer(s), e.g. in a question answering site or documenting Frequently Asked Questions (FAQs).

Google actualiza las directrices del marcado Q&A

Las páginas de preguntas y respuestas son páginas web que contienen datos en formato de pregunta y respuesta. O sea: una pregunta seguida de sus respuestas.