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REDES SOCIALES

Concursos de Facebook en el muro: Ya están permitidos.

Ahora los concursos y promociones de Facebook se pueden hacer sin aplicaciones

Las promociones y concursos de Facebook ya no tienen que hacerse obligatoriamente a través de una aplicación tal y como hasta este momento obligaban los términos de uso de las páginas de Facebook. Finalmente el 27 de agosto de 2013 Facebook ha decidido eliminar este requisito, abriendo nuevas posibilidades en la promoción de páginas (hasta ahora ilegales y que podían llevar al cierre de la página).

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No me funciona Twitter en mi página web

“No me funciona Twitter en mi página web” es una de las frases más repetidas que hemos escuchado las últimas semanas. Y es que los widgets de Twitter que utilizaban llamadas a la API antigua, han dejado de funcionar el día en que se hizo el cambio definitivo a la API 1.1 de Twitter.

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Seo en Linkedin o como posicionar tu perfil Linkedin

Seo en LInkedin o como posicionar tu perfil Linkedin

Hace unos días estaba siguiendo la retransmisión en streaming del Curso del marketing online que había organizado Quondos en colaboración con Red.es y me sorprendió muy gratamente la ponencia de Pedro de Vicente: “Claves para exprimir Linkedin al máximo”, Blogger en Exprimiendolinkedin.com y consultor. De hecho no le pude prestar toda la atención que requería y por eso estaba impaciente para ver si colgaban el vídeo para volver a verlo. Y ya lo he vuelto a ver 2 veces.

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Qué pueden hacer las redes sociales y qué no (un recordatorio)

Qué pueden hacer las redes sociales y qué no (un recordatorio)

Conviene de vez en cuando recordar que pueden hacer las redes sociales y qué no. A raíz de la introducción del libro “Likeable Social Media: How to Delight Your Customers, Create an Irresistible Brand, and Be Generally Amazing on Facebook (And Other Social Networks)” de Dave Kerpen hemos decidido volver a recordar a todo el mundo tres puntos clave sobre las redes sociales.

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Tener éxito en Facebook: Unos consejos (18/18)

Tener éxito en Facebook: Unos consejos

En los últimos días hemos estado publicando una serie de entradas inspiradas en el libro “Likeable Social Media: How to Delight Your Customers, Create an Irresistible Brand, and Be Generally Amazing on Facebook (And Other Social Networks)” de Dave Kerpen. Es un libro que nos ha parecido interesante, porque recopila bastante bien lo que hace falta para sorprender a clientes y sobre todo a los potenciales utilizando las redes sociales.

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Facebook: Anime a comprar, facilite el proceso de compra; pero no venda (17/18)

Tener éxito en Facebook: Unos consejos

Estamos viviendo los últimos días de las tácticas agresivas del marketing. Este final implica la llegada de una nueva era para los consumidores. Siempre debemos pensar como consumidores y crear oportunidades de venta que nos resulten agradables como clientes. Es la única forma de conseguir un proceso de compra fácil y sencillo. Sea paciente y siga proporcionando contenido útil a sus comunidades online. Presente ofertas sencillas y atractivas a sus clientes. Las ventas llegarán solas.

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Facebook: Nunca hay que dejar de sorprender, excitar y gustar (16/18)

Tener éxito en Facebook: Unos consejos

¿Cómo podemos poner en marcha sistemas y procesos basados en hacer sonreír a la gente y en sorprenderles? ¿Cómo podemos poner en marcha conversaciones que nos hagan destacar frente a la competencia, que también trabaja con las redes sociales? Si podemos recompensar de alguna forma a todos nuestros seguidores, les estaremos inyectando una cantidad asombrosa de energía. Recuerde que lo principal es ofrecer contenido y gustar a los clientes. Si lo conseguimos, nos recordarán cuando necesiten nuestros productos o servicios. Y además, nos recomendarán a sus contactos.

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Facebook: Siempre admitir equivocaciones y corregir los errores (15/18)

Tener éxito en Facebook: Unos consejos

El Ser Humano tiene la asombrosa capacidad de perdonar los errores de otras personas. Esta afirmación también se cumple con las empresas (sobre todo cuando dejamos claro que detrás de una empresa hay un equipo humano). Para una empresa, lo peligroso es que surja una crisis y no esté preparada, o no sea capaz de presentar una respuesta flexible. Siempre que creemos un plan para los imprevistos y seamos capaces de presentar una disculpa honesta en muy poco tiempo, podremos mantener la reputación de nuestra marca en los medios sociales.

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Facebook: Los anuncios de Facebook nos pueden ayudar a conseguir un mayor impacto (14/18)

Tener éxito en Facebook: Unos consejos

En un mundo dominado por las interrupciones publicitarias y los anuncios no deseados, las campañas de marketing que se realizan a través de los medios sociales pueden resultar más agradables, tanto en el sentido literal como en el figurativo. Estos anuncios presenta la posibilidad de localizar y conectar con el público objetivo ideal y de incrementar el número de personas que hablan de nuestra marca. En vez de crear oportunidades transitorias, estas campañas publicitarias pueden establecer conexiones directas con los clientes y con sus contactos. Estamos viviendo momentos de crisis, donde parece que solo se habla de recortes en los

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Facebook: Las redes sociales como parte integral de la experiencia del usuario (13/18)

Tener éxito en Facebook: Unos consejos

Siempre que un cliente dedique algo de tiempo a buscar nuestros servicios o productos a través de Internet (o en el mundo real) tenemos una oportunidad de gustar, o de desagradar. Nuestra organización debe esforzarse por tratar de conseguir el mayor número de seguidores que sea posible y de integrar una cultura que esté a favor del uso de los medios sociales. Asegúrese de utilizarlos en todas las facetas en las que sea posible. Así, su empresa se convertirá en una organización agradable.

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Facebook: Además de contar historias, invitar a que otros compartan sus historias (12/18)

Tener éxito en Facebook: Unos consejos

Si consigue que la conexión que establece con sus clientes alcance un nivel más profundo y emocional, tendrá muchas posibilidades de animarles a que compartan las experiencias que hayan tenido con la empresa con sus contactos, familiares y amigos. Piense en los gustos de sus clientes, identifique a sus seguidores más apasionados, reconozca públicamente sus méritos y otorgue algún tipo de incentivo. ¿Qué podrían desear para promocionar la empresa? ¿Cómo podríamos conseguir que se sintiesen realmente felices, agradecidos o animados? ¿Cómo podríamos sorprenderles? ¿Cómo podríamos convertirnos en parte de sus historias?

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Facebook: Contar historias está de moda (11/18)

Tener éxito en Facebook: Unos consejos

¿Ya tiene una historia bien articulada? Necesitará historias sobre su empresa bien definidas y que resulten interesantes y entretenidas. Luego, deberá imaginar cuáles serán las formas más efectivas de presentarlas a las redes sociales para que los usuarios las disfruten y las compartan con sus amigos. Si conseguimos este objetivo, verá que las historias de su compañía que se publican en las redes sociales tendrán un final feliz.

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Facebook: Ante todo proporcionar valor, valor gratuito (10/18)

Tener éxito en Facebook: Unos consejos

Las empresas siempre han tratado de proporcionar contenido interesante a sus clientes, pero quieren tener unos resultados inmediatos que se conviertan en nuevas ventas. El desafío que presentan las redes sociales es imaginar cómo se puede proporcionar contenido interesante a nuestros seguidores (ya sea a través de información, entretenimiento y/o aplicaciones) sin esperar nada a cambio. Cuando proporcionemos contenido de forma gratuita, sin duda nos encontraremos con personas que lo aprovecharán y no se convertirán en nuestros clientes. Pero, quién sabe si alguien terminará contratando nuestros productos o servicios. Otras personas valorarán el contenido que estamos ofreciendo, lo compartirán con

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Facebook: Conseguir compromiso mediante preguntas (9/18)

Tener éxito en Facebook: Unos consejos

Si los medios sociales son una conversación, no podemos pretender ser una parte activa sin formular preguntas. Por medio de las preguntas podemos hacer que la gente hable y se generen nuevas conversaciones. Y, con un poco de suerte, estarán publicando comentarios positivos sobre nosotros. Presentar preguntas a través de Facebook y de otras redes sociales nos puede ayudar a mejorar la imagen que se tiene sobre nuestra organización, a reducir los costes de investigación y desarrollo y a tener acceso a nuevas ideas procedentes de las personas que mejor nos conocen: nuestros clientes. El sistema de crowdsourcing permite presentar

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Facebook: Y además de honesto, siempre hay que ser transparente (8/18)

Tener éxito en Facebook: Unos consejos

En una época en la que todas las empresas tienen sus secretos, algo de honestidad y transparencia ayuda a establecer una relación de confianza y duradera con los clientes. Cuando tengamos alguna duda, lo mejor será publicar los objetivos y decir quiénes somos. Insista, a todas aquellas personas a las que pague por publicar comentarios positivos en las redes sociales, que deben ser honestos y transparentes con su situación. Del mismo modo que nos enamoramos de las personas que nos escuchan y en las que confiamos, nos enamoramos de las compañías que hacen lo mismo. ¿No sería bonito que los

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